Términos y Condiciones de Venta

Q3 Inicia

Términos y Condiciones de Venta del Consumidor; v1, fecha 25 de Mayo, 2018.

ESQUEMA DEL CONTENIDO

1. Definiciones

Esta cláusula establece el significado de los términos que tienen un significado específico dentro de este documento.

2. La base de nuestro acuerdo

Esta cláusula explica hasta qué punto este documento se aplica a las relaciones entre usted y nosotros y cómo pretendemos confiar en él. Esta cláusula también explica cuándo se forma un contrato entre usted y nosotros, el estado de cualquier cotización que podamos proporcionarle y la medida en que usted puede confiar en cualquier consejo proporcionado por nosotros.

3. Descripción y Precio de los Bienes / Servicios

Esta cláusula establece cómo los productos y servicios que le suministramos serán descritos y tasados y nuestras obligaciones con usted para asegurar que las descripciones y los precios sean precisos. La cláusula explica nuestras obligaciones de suministrar bienes y servicios a usted y sus derechos si no podemos hacerlo o si surgen variaciones en el acabado de los productos suministrados.

4. Pago por los Bienes / Servicios

Esta cláusula explica cuándo y cómo puede pagar los Bienes / Servicios y servicios que ordena de nosotros.

5. Nuestra Entrega de los Bienes / Servicios

Esta cláusula establece el procedimiento y el costo en caso de que aceptemos entregarle bienes y servicios. También establece nuestra responsabilidad ante usted cuando nos solicita que entremos en una propiedad privada y las circunstancias en las que podemos negarnos a hacerlo.

6. Su Cancelación y Devolución de los Bienes / Servicios

Esta cláusula explica cuándo puede cancelar una orden que ha colocado con nosotros y cuándo puede devolver mercancías / servicios que le hemos suministrado. También explica sus derechos cuando ha comprado bienes / servicios “a distancia” (por correo o por Internet, nunca vía telefónica).

7. Su aceptación de los bienes / servicios

Esta cláusula establece tres maneras en que se considerará que ha aceptado los bienes / servicios suministrados por nosotros a usted.

8. Sus responsabilidades en la entrega incluyendo la inspección

Esta cláusula establece lo que debe hacer en caso de que no esté satisfecho con los productos o servicios que le suministremos o si entregamos una cantidad menor de los bienes o servicios que se acordó entre usted y nosotros.

9. Bienes / Servicios Defectuosos

Esta cláusula establece nuestra responsabilidad con usted en el caso de que le suministremos bienes / servicios que son defectuosos y las circunstancias en las que no seremos responsables. También explica si usted tendrá que probar que los bienes / servicios fueron defectuosos o si vamos a tener que demostrar que son satisfactorios.

10. Propiedad y Responsabilidad de los Bienes / Servicios

Esta cláusula explica cuando usted se hará responsable de los bienes / servicios y cuando la propiedad pasará. Explica que la propiedad no pasará hasta que haya pagado por los bienes / servicios y cualquier otra suma debida a nosotros en su totalidad.

11.Su falta de pago / insolvencia

Esta cláusula explica las consecuencias de que usted no nos pague por bienes y servicios a tiempo y las medidas que podemos tomar si se declaran en quiebra o se convierten en insolventes.

12. Protección de Datos

Esta cláusula establece cómo podemos utilizar sus datos personales para cumplir con su pedido.

13. Eventos más allá de nuestro control

Esta cláusula explica el alcance de nuestra responsabilidad en caso de que no podamos completar el contrato entre nosotros debido a circunstancias que están fuera de nuestro control razonable

14. General

Esta cláusula contiene una serie de disposiciones generales en relación con el contrato entre usted y nosotros, incluida la ley que se aplicará, la forma en que el contrato debe ser interpretado y los derechos de terceros en relación con el contrato entre usted y nosotros.

Estos términos y condiciones se refieren a ventas de consumo solamente estos términos se aplican si usted es un consumidor. un consumidor significa a cualquier persona natural que actúa para fines fuera de su comercio, negocio o profesión. si usted está actuando en el curso de su negocio de comercio o profesión por favor pida una copia de nuestro negocio a los términos de venta del negocio. este es un documento legalmente vinculante para proteger sus propios intereses. por favor lea estos términos de venta con cuidado antes de poner su orden y mantenga una copia de estos

términos y su orden para referencia futura. los últimos términos del consumidor pueden siempre ser encontrados en la página web www.q3inicia.cl

 

1. Definiciones

En estos términos de venta:

‘Nosotros, ‘nosotros’, ‘Nuestro’, ‘nuestro’, significa la empresa Naturaleza y fe Ltda., en Santiago de Chile, incluyendo sus divisiones comerciales, así como sus empleados y agentes;

‘Usted, ‘usted’, ‘Su’ y ‘su’ significa la persona que busca comprar Bienes y / o Servicios de nosotros; ‘el Contrato “significa el contrato para el suministro de Bienes / Servicios que incorporan estos Términos; ‘Defecto ‘significa la condición y / o atributo de los Bienes / Servicios y / o cualquier daño, falla, condición u otras circunstancias que puede darle derecho a rechazar los Bienes / Servicios, o buscar soluciones; ‘los Bienes ‘significan los Bienes / Servicios a ser suministrados por nosotros; ‘Cotización “significa nuestra indicación por escrito del costo probable y especificación de los Bienes / Servicios si Usted debía hacer un pedido con nosotros;

‘Soluciones “significa compensación (la cantidad requerida para poner el derecho de violación), reparación o reemplazo, una reducción en el precio de los Bienes / Servicios defectuosos o finalización del contrato

‘los Términos “significan estos términos y cualquier término especial acordado por escrito entre usted y nosotros.

2. La base de nuestro acuerdo

2.1 Estos Términos se aplican a todos los Bienes / Servicios y Servicios suministrados por nosotros. Las órdenes sólo se aceptan bajo estos Términos y no pueden ser alteradas o añadidas sin nuestro acuerdo por escrito.

2.2 En relación con el Contrato Tenemos la intención de confiar en estos Términos junto con cualquier aceptación por escrito de una orden por usted en cuanto a los términos del acuerdo entre nosotros. Si necesita modificaciones a estos Términos, éstos deberán ser presentados por escrito y firmados por uno de Nuestros Directores.

2.3 Un acuerdo entre usted y nosotros para la venta de cualquier Bienes / Servicios sólo existe después de haber recibido y aceptado su pedido y lo ha confirmado por escrito como por factura, recibo, nota de entrega o por correo electrónico a una dirección de correo electrónico que ha dado. Una vez que lo hagamos, hay un contrato legal vinculante entre nosotros.

2.4 Nuestras cotizaciones no constituyen una oferta para celebrar un contrato con usted.

2.5 Podemos cambiar estas Condiciones sin previo aviso a usted en relación con las ventas futuras.

2.6 Al proporcionarle cualquier asesoramiento con respecto a la idoneidad de cualquier Bienes / Servicios o materiales para sus especificaciones, dependeremos de la información que nos proporcione. Usted debe asegurarse de la exactitud de cualquier información que nos proporcione incluyendo cualquier diseño, dibujo o especificación aplicable y debe darnos cualquier información necesaria relacionada con los Bienes / Servicios dentro del tiempo suficiente para permitirnos realizar el contrato de acuerdo con estos Términos.

3. Descripción y Precio de los Bienes / Servicios

3.1 La descripción y el precio de los Bienes / Servicios que usted ordene será como se muestra, o según lo descrito por nosotros en cualquier cotización, o, en ausencia de tal, como se muestra en nuestro, o el fabricante / proveedor, catálogo actual o sitio web en el hora de hacer su pedido. Nos reservamos el derecho de variar el precio de los Bienes / Servicios en cualquier momento antes de que se haga el Contrato. Si bien tratamos de garantizar que todas las descripciones y precios son precisos y se mantienen actualizados, pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio o descripción de los Bienes / Servicios que ha pedido, le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible. A continuación, le ofreceremos la opción de reconfirmar su pedido o cancelarlo a cambio de un reembolso completo.

3.2 Nuestra capacidad de suministrar los Bienes / Servicios está sujeta a que los tengamos en stock o que podamos obtenerlos. Si al recibir su pedido, los Bienes / Servicios que ha pedido no están disponibles en stock o por pedido especial le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible y si no podemos obtenerlos en un tiempo acordado le devolveremos o – le acreditará cualquier suma que haya sido pagada por usted o debitada de su tarjeta de crédito por los Bienes / Servicios.

3.3 En caso de que no podamos suministrarle los Bienes / Servicios por una razón fuera de nuestro control razonable, le notificaremos y le ofreceremos productos similares alternativos (si están disponibles) que no sean de menor calidad. Usted tendrá derecho a aceptar los productos / servicios alternativos ofrecidos con un reembolso de cualquier diferencia en el precio si el sustituto es más barato o tendrá derecho a cancelar su pedido y obtener un reembolso completo.

3.4 Mientras intentamos mantener la continuidad del suministro en relación con nuestras líneas de productos, nos reservamos el derecho de suspender cualquier producto en cualquier momento y no tendremos ninguna obligación de ofrecerle un producto descontinuado en el futuro. Si ya ha realizado su pedido, le notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible que los Productos / Servicios no estén disponibles y le ofrecemos un producto alternativo si está disponible o un reembolso completo.

3.5 En el caso de determinados productos, pueden surgir variaciones en el acabado de los productos en los que se originan en diferentes lotes de fábrica. No seremos responsables de ninguna pérdida causada por tal variación cuando tal variación no disminuye la calidad de los Bienes / Servicios y donde los Bienes / Servicios comprados para un trabajo o propósito específico no se compran al mismo tiempo.

3.6 Tomamos todas las precauciones en la preparación de nuestros catálogos, circulares técnicas, listas de precios y otras publicaciones, pero estos documentos son para su orientación general y no forman parte del Contrato (a falta de fraude de nuestra parte). Si necesita asesoramiento en relación con los Bienes / Servicios, debe hacerse una solicitud específica de asesoramiento.

3.7 Nos reservamos el derecho de aumentar el precio de los Bienes / Servicios dándoles aviso previo a la entrega para cubrir:

3.7.1 cualquier aumento en el costo que se deba a cualquier factor fuera de nuestro control, incluyendo, sin limitación, cualquier fluctuación de divisas, regulación monetaria, alteración de obligaciones, aumentos significativos en los costos de mano de obra, materiales u otros costos de fabricación;

3.7.2 cualquier cambio en las fechas de entrega, cantidades o especificaciones de los Bienes / Servicios que usted solicite; o

3.7.3 cualquier retraso causado por cualquier falla por parte de usted para darnos información o instrucciones adecuadas, pero si no desea pagar el precio más alto, puede cancelar su pedido y reclamar un reembolso completo.

3.8 En los casos en que necesite que se realice la entrega, es posible que requiera que usted pague un cargo por la entrega de los Bienes / Servicios además del precio y, en su caso, este cargo le será cotizado en el momento del contrato.

4. Pago por los Bienes / Servicios

4.1 Usted puede pagar los Bienes / Servicios y gastos de envío por cualquier método mostrado en nuestras instalaciones, en nuestros catálogos actuales o en nuestro sitio web o que se le notifiquen en el momento de realizar su pedido.

4.2 El pago con tarjeta de crédito no será efectivo hasta que recibamos fondos compensados.

5. Nuestra Entrega de los Bienes / Servicios

5.1 Antes de que aceptemos entregarle los Bienes / Servicios, debe proporcionarnos una dirección para entrega junto con toda la información que razonablemente requeriremos para que podamos determinar si seremos capaces de entregar los Bienes / Servicios, el método apropiado de entrega y el costo para usted de proporcionar el servicio de entrega.

5.2 Antes de la entrega de los Bienes / Servicios, estaremos de acuerdo con usted un tiempo para la entrega de los Bienes / Servicios.

5.3 Si no podemos hacer una entrega acordada a su dirección por razones debidas a nuestra propia culpa, le informaremos lo antes posible y le reembolsaremos o le retitularemos por cualquier suma que haya sido pagada por usted o debitada de su tarjeta de crédito Para entrega.

5.4 Típicamente enviamos todas las mercancías con el correo de la más económico. Si usted ha solicitado a un premium delivery, y no hay nadie en la dirección que usted ha dado que es competente (sobre la edad de 18 años) para aceptar la entrega de las mercancías / servicios firmando para ellas, procuraremos acordar una fecha alternativa de la entrega, o convenir para que usted pueda recoger los Bienes / Servicios. Nos reservamos el derecho de hacer un cargo adicional por la re-entrega de los Bienes / Servicios y se le informará de la cantidad en el momento en que organizamos una fecha alternativa.

5.5 Si los Bienes / Servicios van a ser depositados que no sean en sus instalaciones privadas, entregamos los Bienes / Servicios lo más cerca posible a la dirección de entrega como es seguro y la carretera pública lo permite. Usted será responsable de cumplir con todas las regulaciones, permisos y cargos y para todas las medidas que se deben tomar para la protección en todo momento de las personas o la propiedad. Usted nos reembolsará con respecto a todas las pérdidas, daños, costos y gastos razonables que pudiéramos incurrir como resultado de dicha entrega, ya sea en la vía pública o en otra parte. Seguiremos siendo responsables de todas las pérdidas causadas por nuestra propia negligencia.

5.6 Sólo entraremos en propiedad privada si se nos da una autoridad específica. Una vez invitados a la propiedad privada, no aceptamos ninguna responsabilidad por los daños causados a esa propiedad por nuestros conductores de entrega (ya sea directamente contratados por nosotros o por un tercero) a menos que sea causado por nuestra propia negligencia. Nos reservamos el derecho de negarnos a entregar los Bienes / Servicios a locales que nuestros conductores de entrega consideren inadecuados o inseguros. Le notificaremos tan pronto como sea razonablemente posible el motivo de la falta de entrega.

5.7 Usted acepta reembolsarnos en relación con todas las pérdidas, daños, costos y gastos incurridos en el cumplimiento de las instrucciones de entrega específicas que usted nos proporcione y que se refieran a las cláusulas 5.5 y 5.6 anteriores. Cualquier monto que nos reembolse se reducirá en proporción a la medida en que tales pérdidas, daños, costos y gastos se deban a nuestra negligencia.

5.8 A menos que se indique lo contrario, todas nuestras cotizaciones y estimaciones asumen la entrega de la cantidad total contratada de Bienes / Servicios. Nos reservamos el derecho de cobrar cargos adicionales por entregas en cuotas cuando lo solicite.

5.9 Nuestro precio de entrega incluye el costo de entrega los días de la semana durante nuestras horas normales de trabajo. Se puede hacer un cargo adicional si aceptamos su solicitud de entrega fuera del horario normal de trabajo o los sábados, domingos y / o festivos.

5.10 Si usted mantiene nuestro vehículo de entrega esperando por un tiempo irrazonable o el conductor de entrega está obligado a regresar sin completar la entrega, o si debido a la naturaleza de los bienes / servicios tenemos que proporcionar personal adicional para descargar bienes / servicios, un cargo adicional razonable se hará que refleje los servicios adicionales prestados.

5.11 No seremos responsables de ninguna muerte o lesión personal a usted o a cualquier persona bajo su control durante la entrega que no fue causada por nuestra negligencia o por un incumplimiento de nuestro deber estatutario.

6. Su Cancelación y Devolución de los Bienes / Servicios

6.1 Usted no tiene un derecho automático a cambiar de opinión y cancelar el contrato a menos que se haya hecho por teléfono, por correo o por Internet, (a una “distancia”). Podemos, a nuestra discreción, aceptar la devolución de ciertos Bienes / Servicios no comprados a distancia (véase la cláusula 6.2). Esta cláusula no afecta su derecho a devolver mercancías o servicios defectuosos o mal descritos.

6.2 Para los contratos no realizados a una distancia y donde usted compra bienes / servicios de nosotros de la acción podemos a nuestra discreción aceptar los bienes / servicios de nuevo, en cuyo caso le emitiremos con una nota de crédito para el precio de compra menos los costos razonables incurridos. Los bienes y servicios que se devuelvan deben ser devueltos a su costo con la prueba de compra y estar en la misma condición en la que estaban en el momento de la compra. No seremos capaces de aceptar devoluciones de Bienes / Servicios que no fueron mantenidos en stock y que fueron especialmente ordenados en su nombre. Esta cláusula no afecta su derecho a devolver mercancías o servicios defectuosos o mal descritos.

6.3 Si cancela el Contrato cuando no se ha hecho a distancia y no hemos aceptado devolver los Bienes / Servicios, usted será responsable de los costos razonables en los que hemos incurrido. Si ya hemos aceptado un pago parcial o un depósito, consideraremos si esto cubre las pérdidas que tenemos derecho a reclamar y si no lo hacemos, podemos reclamar un extra de usted. Si el pago parcial o el depósito es superior a nuestras pérdidas, le devolveremos el saldo. Esta cláusula no afecta su derecho a devolver mercancías o servicios defectuosos o mal descritos.

Productos / Servicios pedidos a distancia

6.4 Si ha ordenado Bienes / Servicios a Distancia, tiene derecho a cancelar el Contrato en cualquier momento hasta el final de14 días después de recibir los Bienes / Servicios.

6.5 Para ejercer su derecho de cancelación, debe notificarnos por escrito a mano, correo postal o correo electrónico, a la dirección o dirección de correo electrónico que se muestra al final de estos Términos, proporcionando detalles de los Bienes / Servicios pedidos y (donde sea apropiado) su entrega.

6.6 Si usted ejerce su derecho de cancelación después de que los Bienes / Servicios le hayan sido entregados, usted será responsable de devolvernos los Bienes / Servicios a su propio costo. Los Bienes / Servicios deben ser devueltos a nuestra dirección mostrada al final de estos Términos. Usted debe tomar el cuidado razonable para asegurar que los Bienes / Servicios no se dañen mientras tanto o en tránsito. Si los bienes / servicios están dañados (o han sido modificados) por usted o están dañados en tránsito de una manera que usted podría haber previsto (como no ser devuelto en el mismo o similar envase que se le envió), vamos a evaluar qué daño ha sido causado y si algunos o todos los bienes / servicios no están en condiciones de venta, entonces esos bienes / servicios serán rechazados y una parte proporcional del reembolso retenido.

6.7 Una vez que nos haya notificado que está cancelando el Contrato, le reembolsaremos o le acreditaremos dentro de los 30 días por cualquier suma que haya pagado usted o que haya sido cargada en su tarjeta de crédito por los Bienes / Servicios.

6.8 Si no devuelve los Bienes / Servicios como se requiere en la Cláusula 6.6, podemos cobrarle una suma que no exceda nuestros costos directos de recuperación de los Bienes / Servicios.

6.9 Usted no tiene el derecho de cancelar el Contrato si su pedido es para bienes perecederos / Servicios que han sido desatornillados por usted, o por Bienes / Servicios que por su naturaleza (tales como bienes / servicios personalizados o artículos que han sido personalizados en su solicitud) no pueden ser devueltos o pueden deteriorarse o expirar rápidamente.

7. Su aceptación de los bienes / servicios

7.1 Su aceptación de Bienes / Servicios puede tener lugar de tres maneras:

7.1.1 diciéndonos que usted ha aceptado los Productos / Servicios;

7.1.2 alterando o personalizando los Bienes / Servicios de cualquier manera; o

7.1.3 manteniendo los Bienes / Servicios más de un tiempo razonable sin darnos a conocer que los ha rechazado.

8. Sus responsabilidades en la entrega incluyendo la inspección

8.1 Si no está satisfecho con los Bienes / Servicios, si no están conformes con su pedido, si están dañados o defectuosos, si no son de calidad satisfactoria o son defectuosos de otro modo, debe rechazarlos en el momento de la entrega o, si un defecto se encuentre dentro de un tiempo razonable después de la entrega, (sujeto a la confirmación del defecto) intercambiaremos los Bienes / Servicios o le reembolsaremos por completo.

8.2 En caso de una entrega corta (de menos de la cantidad total de Bienes / Servicios pedidos), debe notificarnos dentro de un tiempo razonable de descubrimiento de la entrega corta. Nuestra responsabilidad por esta entrega corta se limita a compensar la escasez y cualquier pérdida razonable o daños que haya sufrido debido a la entrega corta.

8.3 Cuando hubiera sido evidente, en una inspección razonable, que los Bienes / Servicios no se ajustan al Contrato y usted no nos lo notifica dentro de un plazo razonable se considerará que ha aceptado los Bienes / Servicios y ha renunciado a cualquier derecho para rechazar los Bienes / Servicios.

9. Bienes / Servicios Defectuosos

9.1 Si los Bienes / Servicios tienen un defecto en el momento de la venta y aún no han aceptado los Bienes / Servicios, le devolveremos por completo. Si ha aceptado los Productos / Servicios, pierde el derecho a un reembolso. Sin embargo, usted conserva el derecho a los Remedios.

9.2 Si los Bienes / Servicios tienen un defecto y usted los ha aceptado, tendrá derecho a Reclamaciones. No pagaremos compensación por daños consecuentes (incluyendo pero no limitándose a pérdida de ganancias, pérdidas de ingresos, pérdida de negocios, pérdida de ingresos, pérdida de fondos de comercio o cualquier otra pérdida indirecta o consecuente de cualquier tipo) resultante del uso de los Bienes / Servicios defectuosos, cuando tales daños no fueran razonablemente previsibles para nosotros en el momento en que el Contrato fue hecho o donde tales pérdidas pueden ser razonablemente descritas como surgiendo en el curso de su comercio o negocio.

9.3 Si usted no acepta los Bienes / Servicios usted puede reclamar un reembolso completo o Remedios solamente si los Bienes / Servicios no son (a) de calidad satisfactoria o (b) aptos para el propósito o (c) como se describe en el momento de la compra.

9.4 Usted puede reclamar Soluciones dentro del primer mes después de la compra, a menos que demostrase que los Bienes / Servicios cumplían con el Contrato en el momento de la venta.

9.5 Si reclama Soluciones más de un mes después de la compra debe demostrar que los Bienes / Servicios no se ajustaron al Contrato en el momento de la venta.

9.6 No puede reclamar Soluciones en los siguientes casos:

9.6.1 si el defecto o falla se ha puesto en su atención en o antes de la hora de la venta;

9.6.2 si inspeccionó los Bienes / Servicios en o antes del momento de la venta y el defecto o fallo fue o debería haber sido fácilmente perceptible;

9.6.3 si el defecto o la avería se hubiera hecho evidente en la inspección en un plazo razonable desde la entrega y la notificación del defecto no se nos ha dado dentro de un tiempo razonable desde que el defecto se hizo evidente;

9.6.4 si el defecto surge de sus acciones voluntarias, negligencia, condiciones de trabajo anormales, mal uso, alteración o reparación de los Bienes / Servicios, incumplimiento de las instrucciones pertinentes a los Bienes / Servicios o almacenamiento de los Productos / Servicios en condiciones inadecuadas;

9.6.5 si cambia de opinión acerca de querer los Bienes / Servicios o si después de la compra decide que no le gusta un aspecto cosmético de los Bienes / Servicios como el color o la forma que era claramente intrínseco a los Bienes / Servicios en el momento de la compra;

9.6.6 si usted elige los Bienes / Servicios usted mismo con un propósito que no fue obvio ni se nos dio a conocer y usted encuentra el artículo inadecuado para ese propósito; o

9.6.7 si el defecto es el resultado de un desgaste razonable.

9.7 Nada de lo contenido en estas Condiciones de uso afectará los términos de las garantías y garantías de los fabricantes o reducirá sus derechos legales relacionados con bienes o servicios defectuosos o mal descritos. Para obtener más información sobre sus derechos estatutarios, puede ponerse en contacto con el Departamento de Normas Comerciales de su autoridad local.

10. Propiedad y Responsabilidad de los Bienes / Servicios

10.1 El riesgo pasa a usted tan pronto como hayamos entregado los bienes / servicios y usted será responsable de ellos. Si usted retrasa una entrega, nuestra responsabilidad por todo lo que no sea daño debido a nuestra negligencia terminará en la fecha en que acordamos entregarlos como se establece en el Contrato.

10.2 Mantendremos el título (propiedad) de los Bienes / Servicios hasta que usted pague el precio total (efectivo o fondos compensados) de los Bienes / Servicios y cualquier otra suma pendiente entre usted y nosotros, con respecto a este Contrato o de otra manera.

10.3 Hasta que pase el título:

10.3.1 mantener los Bienes / Servicios en confianza en nuestro nombre;

10.3.2 almacenar los Productos / Servicios por separado de todos los demás Productos / Servicios o productos de tal manera que permanezcan identificables como los Bienes / Servicios; y

10.3.3 no colocar los Bienes / Servicios en ningún terreno o edificio de tal manera que se vuelvan incapaces de ser removidos sin daño material a la tierra o edificio.

11. Responsabilidad

11.1 Nada en estos términos se considerará que excluye o restringe la responsabilidad de la Compañía por: (i) muerte o lesión personal resultante de su negligencia; (ii) falsedad fraudulenta; o iii) cualquier incumplimiento de su obligación de titularidad implícita en la Ley de venta de bienes y servicios o la Ley de suministro de bienes y servicios.

11.2 Sujeto a la Condición 11.1, la responsabilidad total agregada de la Compañía bajo o en conexión con el Contrato (sea cual fuere su responsabilidad, sea en contrato o agravio o de otra manera, incluyendo por negligencia) estará limitada al valor de los Bienes / Servicios suministrados bajo el Contrato .

11.3 Sujeto a la Condición 11.1, la Compañía no será responsable (independientemente de la responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual o de cualquier otra forma, incluso por negligencia) por cualquier pérdida indirecta o consecuente, o por daño o pérdida de ganancias, negocios, ahorros, producción o buena voluntad que surja de o en relación con el Contrato.

11.4 Cuando la Compañía vende Bienes / Servicios a un Cliente que no es Consumidor y el Cliente vende dichos Bienes / Servicios directa o indirectamente a una persona que sea tal Consumidor, sin perjuicio de sus derechos bajo el Contrato, el Cliente indemnizará a la Compañía contra cualquier responsabilidad o pérdida que surja directa o indirectamente de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor.

11.5 El Cliente indemnizará a la Compañía de y contra toda pérdida, daño o responsabilidad sufrida o incurrida por la Compañía o cualquier tercero por o derivado de la negligencia, incumplimiento del deber legal, incumplimiento de contrato u otra obligación del Cliente o su funcionarios, empleados, agentes o contratistas, en cada caso en el curso de la ejecución de, o de cualquier otra manera, que surja de o en relación con el Contrato.

11.6 Estas Condiciones establecen la responsabilidad total de la Compañía con respecto a los Bienes / Servicios y los derechos otorgados bajo ellos están en lugar y con exclusión de todas las demás garantías, condiciones y otros términos expresos o implícitos por ley, ley común o un curso de negocios excepto para cualquiera que no pueda ser legalmente excluida.

12. Su falta de pago / insolvencia

12.1 Si usted es declarado en quiebra, entre en un Acuerdo Individual Voluntario con sus acreedores, no pague ninguna factura o cualquier suma debida a nosotros bajo cualquier contrato o comience un incumplimiento material del Contrato y no solucione ese incumplimiento, todas las sumas pendientes entre usted y nosotros seremos debidos y pagaderos inmediatamente y tendremos derecho a hacer uno o más de los siguientes (sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que podamos tener):

12.1.1 requieren el pago en fondos compensados por adelantado de cualquier otra orden que usted pueda hacer;

12.1.2 cancelar o suspender cualquier entrega posterior a usted bajo este o cualquier otro contrato sin responsabilidad por nuestra parte en la medida en que aún no hemos recibido el pago en fondos compensados;

12.1.3 rescindir este o cualquier otro contrato con usted sin responsabilidad por nuestra parte, siempre que cumplamos los pedidos en los que haya efectuado el pago en su totalidad.

12.2 Usted reembolsará nuestros costos, incluyendo los costos legales, que incurrimos en la ejecución de un incumplimiento del Contrato derivado de su acto u omisión.

13. Protección de Datos

Al realizar su pedido, nos permite utilizar sus datos personales con el fin de suministrar los Bienes / Servicios (incluyendo pasar sus datos a nuestros empleados / agentes). Podemos compartir su información dentro de nuestra red de la compañía con fines relacionados o relacionados con el cumplimiento de su pedido u otros fines de contabilidad o cumplimiento internos.

14. Eventos más allá de nuestro control

Nos reservamos el derecho de aplazar la fecha de entrega o cancelar el Contrato o, con su consentimiento (para no ser retenido o retrasado injustificadamente), reducir el volumen de Bienes / Servicios ordenados por usted (sin responsabilidad para usted) si se nos impide o de un retraso en el desempeño de nuestro negocio debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, siempre que, si el suceso en cuestión continúa por un período continuo de más de 30 días, tendrá derecho a rescindir el Contrato dando 14 días antes por escrito y usted tendrá derecho a un reembolso con respecto a cualquier Bienes / Servicios no entregados a usted.

15. General

15.1 Si usted es declarado en quiebra, entre en un Acuerdo Individual Voluntario con sus acreedores, no pague ninguna factura o cualquier suma debida a nosotros bajo cualquier contrato o comience un incumplimiento material del Contrato y no solucione ese incumplimiento, todas las sumas pendientes entre usted y nosotros seremos debidamente pagaderos y tendremos derecho a hacer uno o más de los siguientes (sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que podamos tener):

15.1.1 Si usted vive en Chile, entonces la aplicación de la ley chilena y los tribunales tendrán jurisdicción no exclusiva en el caso de cualquier controversia; o

15.1.2 Si usted vive en cualquier otro país, no podemos limitar sus derechos legales para buscar un recurso a través de los canales oficiales en su país.

15.2 Cualquier renuncia por parte de nosotros de cualquier incumplimiento o incumplimiento de estos Términos no significa que continuaremos renunciando a tal o cualquier incumplimiento posterior.

15.3 Si cualquier cláusula o sub-cláusula de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable, la validez de las otras cláusulas y subcláusulas de estos Términos no se verán afectadas y permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.4 Cualquier referencia en estos Términos a cualquier Estatuto, Disposición Estatutaria o Reglamento incluye una referencia a ese Estatuto, Disposición Estatutaria o Reglamento en su forma enmendada extendida o reafirmada en el momento relevante.

15.5 Los encabezamientos de estos Términos son sólo por conveniencia y no afectarán su interpretación.

15.6 La terminación del Contrato no afectará los derechos y obligaciones que ya han devengado al momento de la terminación.

15.7 Nada en estas Condiciones o el Contrato tiene por objeto o creará ningún beneficio o derecho de hacer cumplir cualquiera de los Términos del Contrato a terceros.

15.8 En caso de discrepancia entre estos Términos de Venta; Condiciones y el Reglamento de Contratos de Consumo (ley), este último prevalecerá.

Información clave necesaria con las ventas de bienes y servicios:

• una descripción de los productos o servicios, incluyendo el tiempo que durará cualquier compromiso por parte del consumidor

– Cada una de las páginas de producto / servicio describe las mercancías y el plazo de entrega disponible.

• el precio total de los bienes o servicios, o la forma en que se calculará el precio si no se puede determinar

– Cada una de las páginas de producto / servicio enumera el precio final incluyendo la entrega de la economía a usted.

• el costo de entrega y detalles de quién paga el costo de devolución de artículos si tiene derecho a cancelar y cambiar de opinión

– Cada artículo incluye siempre el empaquetado y el envío a usted en el correo postal de la economía a menos que enumerar por separado un coste diferente en la página del producto.

• detalles de cualquier derecho a cancelar – el comerciante también tiene que proporcionar, o poner a disposición, un formulario de cancelación estándar para hacer la cancelación fácil (aunque no está bajo ninguna obligación de usarlo)

-De acuerdo con las Condiciones Generales de Venta (ley), tiene 14 días para cancelar su pedido desde el momento en que recibe la mercancía / servicio. Las excepciones se enumeran en los términos anteriores. Si desea cancelar, por favor infórmenos acerca de esto por correo electrónico a ventas@q3inicia.cl y le daremos instrucciones. El paquete tendrá que ser cerrado.

• información sobre el vendedor, incluyendo su dirección geográfica y número de teléfono

 

 

 

Naturaleza y Fe Ltda.
Dirección: Pedro León Ugalde 1411, Santiago

Teléfono: +56 2 2556 2711

Mail: ventas@q3inicia.cl

 

• la información sobre la compatibilidad de los contenidos digitales con el hardware y otros programas también forma parte de la información que los operadores están obligados a proporcionar

-La información sobre compatibilidad de contenido digital aparece junto a los enlaces de descarga.